Yardım & Destek
Sorularınız, geri bildirimleriniz ve teknik destek için buradayız.
MatchAI, yapay zeka içerik üreticilerini markalarla buluşturan bir platformdur. Uygulamayı kullanırken karşılaştığınız her konuda aşağıdaki kanaldan bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede yanıtlamaya çalışıyoruz.
E-posta ile Destek
Tüm soru, talep ve geri bildirimleriniz için bize e-posta gönderebilirsiniz:
send matchai.digital@gmail.comYanıt süresi: genellikle 1–2 iş günü içinde.
Hangi Konularda Yardımcı Oluyoruz?
- Hesap ve giriş: kayıt, giriş, şifre sıfırlama ve hesap erişimi sorunları.
- Profil ve portfolyo: profil bilgileri, portfolyo görselleri/videoları ve yükleme sorunları.
- Mesajlaşma ve eşleşme: markalarla iletişim ve uygulama içi mesajlaşma.
- Teknik sorunlar: uygulamada karşılaştığınız hatalar ve performans sorunları.
- Güvenlik ve şikâyet: uygunsuz içerik bildirimi ve kullanıcı engelleme/şikâyet.
Sık Sorulanlar
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısından e-posta adresinizle şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar > Hesabı Sil bölümünden hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Uygulamayı kullanmak ücretli mi?
Hayır. Hesap oluşturmak ve uygulamayı kullanmak ücretsizdir; uygulama içinde herhangi bir satın alma bulunmamaktadır.